보스웨어

핵심 내용

보스웨어는 사용자가 노동자의 화면, 키보드 입력, 웹사이트 이용, 애플리케이션 사용, 위치 등을 수집해 업무 활동과 생산성을 감시하는 소프트웨어를 가리키는 비공식 용어이다. 일부 제품은 주기적 화면 캡처, 키 입력 기록, GPS 추적, 웹캠·마이크 접근까지 제공하며 노동자가 인지할 수 있게 작동하거나 백그라운드에서 은밀하게 작동할 수도 있다.¹ 코로나19 이후 재택근무가 확산되면서 노동자의 근태를 원격으로 확인하는 수단으로 주목받았다. 한국의 노동계·시민사회는 이러한 디지털 노동감시가 노동자의 개인정보와 사생활을 과도하게 침해할 수 있다며, 감시장비 도입 시 사전 고지와 노조 협의 등 규율 강화를 요구해 왔다.²

각주